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Política de Privacidad

La versión en español de los acuerdos y políticas legales es la única versión actual y válida de este documento. Las versiones traducidas se ofrecen únicamente para facilitar la comprensión de la versión en inglés. Estas versiones no tienen validez legal y no sustituyen a la versión en español. En caso de discrepancia o conflicto, la versión en español prevalecerá en todo momento.

AVALO Host S.L.

1. INTRODUCCIÓN

La entidad del grupo AVALO Host S.L., cuyos detalles se indican en los Términos de Servicio de AVALO Host S.L. ("AVALO Host"), proporciona servicios de alojamiento web, gestión de dominios, diseño y provisión de software como servicio (SaaS), específicamente un panel de gestión integral para centros deportivos (que incluye, entre otros, la gestión de reservas de pistas y administración de usuarios finales).

La compra de dominios se realiza a través de una empresa externa, en este caso, IONOS Cloud S.L.U. (ionos.es) dependiente de su política de privacidad y condiciones generales.

AVALO Host S.L. no se hace responsable de los cambios en la política de privacidad, condiciones generales ni servicios o modificaciones en las políticas legales de IONOS Cloud S.L.U.

AVALO Host S.L. no se encuentra vinculado de forma legal y/o profesional con IONOS Cloud S.L.U.

Nuestros servidores se encuentran alojados en Cloudflare, Inc. (cloudflare.com) dependiente de su política de privacidad y términos de uso.

AVALO Host S.L. no se hace responsable de los cambios en la política de privacidad, condiciones generales ni servicios o modificaciones en las políticas legales de Cloudflare, Inc.

AVALO Host S.L. no se encuentra vinculado de forma legal y/o profesional con Cloudflare, Inc.

La firma digital de documentos se realiza a través de Zoho Corporation Pvt. Ltd. (zoho.com) dependiente de su política de privacidad y términos de uso.

AVALO Host S.L. no se hace responsable de los cambios en la política de privacidad, condiciones generales ni servicios o modificaciones en las políticas legales de Zoho Corporation Pvt. Ltd.

AVALO Host S.L. no se encuentra vinculado de forma profesional con Zoho Corporation Pvt. Ltd.

AVALO Host S.L. busca asegurar el más alto nivel de privacidad de los datos al ofrecer su variedad de productos y servicios de calidad a los clientes (colectivamente, "Tú" o "Usuarios").

En AVALO Host S.L., la privacidad y seguridad de nuestros Usuarios es de suma importancia. AVALO Host S.L. se compromete a proteger los datos que compartes con nosotros.

Cuando esta Política menciona "AVALO Host", "nosotros", "nos" o "nuestro", se refiere a AVALO Host S.L., responsable de la protección de tu información personal conforme a esta Política de Privacidad ("Responsable de Datos").

Esta Política de Privacidad ("Política") explica cómo AVALO Host S.L. procesa la información que puede usarse para identificar directa o indirectamente a una persona o empresa ("Datos Personales") recopilada en nuestro Sitio y nuestros servicios ("Servicio").

Todos los datos personales se procesan de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("GDPR") del consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la circulación de estos datos, en adelante el RGPD, así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y derechos digitales (en lo sucesivo, LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

En el ámbito de este acuerdo, el Usuario es el único responsable del cumplimiento de las disposiciones legales en materia de protección de datos, en particular de la legalidad de la transferencia de datos al Proveedor, así como de la legalidad del tratamiento de datos ("Responsable del tratamiento" en el sentido del Art. 4, Nº 7 del RGPD). Esto también aplica en relación a los fines y medios de tratamiento regulados en el presente acuerdo.

Las instrucciones y los detalles del tratamiento se determinarán inicialmente en el contrato principal y posteriormente podrán ser modificadas por el Cliente por escrito o en formato electrónico (forma de texto) mediante instrucciones individuales (instrucción individual). Las instrucciones verbales se confirmarán inmediatamente por escrito o en forma de texto. En el caso de cambios propuestos, el Proveedor informará al Cliente de los efectos sobre los servicios contratados, en particular sobre la posibilidad de prestar los servicios, los plazos de duración y la remuneración. Si no se puede esperar razonablemente que el Proveedor ejecute la instrucción, el Proveedor tendrá derecho a poner fin a la tramitación y a notificar de forma extraordinaria la rescisión del contrato. La obligación de pago del Cliente cesará con la finalización de la ejecución por parte del Proveedor, salvo que existieran conceptos pendientes de pago. Se considerará que no es razonable, en particular, si los servicios se prestan en una infraestructura que es utilizada por varios clientes del Proveedor (servicios compartidos) y cuando un cambio en el tratamiento no es posible, o no resulta razonablemente posible para los clientes de forma individualizada.

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política o cualquier solicitud relacionada con el procesamiento de datos personales, contáctanos en legal@avalohost.com.

2. PRINCIPIOS GENERALES. CONFIDENCIALIDAD

AVALO Host S.L. procesará todos los Datos Personales respetando los principios generales de procesamiento de datos:

  • De manera legal, justa y transparente con respecto al interesado (legalidad, equidad y transparencia).
  • Recoger y procesar Datos Personales solo para fines específicos, explícitos y legítimos, y no procesarlos de manera incompatible con esos fines (limitación de propósito).
  • Asegurarse de que los Datos Personales sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los cuales se procesan (minimización de datos).
  • Asegurarse de que los Datos Personales sean precisos y, cuando sea necesario, se mantengan actualizados (precisión).
  • Asegurarse de que los Datos Personales se mantengan en una forma que permita la identificación de los interesados solo durante el tiempo necesario para los fines para los cuales se procesan (limitación de almacenamiento).
  • Procesar los Datos Personales de manera que se garantice la seguridad adecuada de los mismos, incluyendo la protección contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida accidental, destrucción o daño, utilizando medidas técnicas u organizativas apropiadas (integridad y confidencialidad).

Toda la información almacenada en la Plataforma de AVALO Host se trata como estrictamente confidencial. Toda la información se almacena de forma segura y solo es accesible por personal cualificado y autorizado.

Habida cuenta de la naturaleza del tratamiento, el Proveedor deberá, en la medida de lo posible, apoyar al cliente con medidas técnicas y organizativas adecuadas en el cumplimiento de las solicitudes de los interesados en virtud del capítulo III y las obligaciones establecidas en los artículos 32 a 36 del RGPD. El proveedor tiene derecho a exigir al cliente una remuneración razonable por estos servicios, en la medida en que el apoyo no haya sido requerido como consecuencia de un incumplimiento de la ley o del contrato por parte del Proveedor. El Proveedor facilitará al cliente información sobre los costes correspondientes por adelantado.

El Proveedor informará al Cliente sin demora si tiene conocimiento de cualquier violación de la protección de los datos personales del Cliente. El Proveedor adoptará las medidas necesarias para proteger los datos y mitigar las posibles consecuencias adversas para los interesados.

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

3.1. Información que nos proporcionas

La información necesaria para el uso de la Plataforma de AVALO Host S.L.

Solicitamos y recopilamos la siguiente información personal sobre ti cuando usas la Plataforma de AVALO Host S.L. Esta información es necesaria para el adecuado desempeño del contrato que existe entre tú y nosotros para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales. No proporcionar esta información o decidir eliminar u oponerse al procesamiento de alguno de estos datos puede resultar en la desactivación de tu Panel de Gestión de AVALO Host.

  • Información de registro de cuenta. Al recibir el Panel de Gestión, requerimos que proporciones la información mínima: dirección de correo electrónico y contraseña. En algunos casos particulares, pedimos más información, como tu nombre y apellidos, verificación de identidad y detalles de contacto. Esta información es requerida cuando solicitas el registro de un nombre de dominio y se indica como información WHOIS.
    • Servicios exclusivos de Registro de Dominios (Normativa ICANN): Únicamente aplicable a clientes que registren dominios con nosotros. Para cumplir con las normas establecidas por la ICANN antes del registro, AVALO Host S.L. puede recopilar información de verificación de identidad (como imágenes de tu pasaporte, DNI u otros documentos aplicables) y tu información será indicada en el registro WHOIS.
  • Información de pago. Para solicitar y utilizar las funciones de la Plataforma AVALO Host (como el alojamiento web, panel de gestión de centros deportivos o registro de dominios), podemos requerir que proporciones cierta información financiera para el procesamiento de nuestros cobros. Usamos servicios de terceros, por lo que no recopilamos ni almacenamos la información de tu tarjeta de crédito. Adicionalmente, el panel de gestión permite la integración de pasarelas de pago externas (ej. Stripe, Redsys) para que los usuarios finales del centro deportivo adquieran entradas o reserven pistas. Los datos financieros introducidos por los usuarios finales son procesados directamente por los proveedores de pago elegidos por el centro deportivo, eximiendo a AVALO Host S.L. del almacenamiento o procesamiento de dicha información financiera.
  • Comunicaciones, chats, mensajería. Cuando te comunicas con AVALO Host S.L. (usando el correo electrónico), recopilamos información sobre tu comunicación y cualquier información que elijas proporcionar o divulgar. Para responder a tu solicitud, podemos acceder a la información proporcionada, historial de compras, etc.
  • Visitantes y usuarios de los sitios web o servicios de nuestros Usuarios. También podemos recopilar información relativa a los visitantes y usuarios de los sitios web o servicios de nuestros Usuarios ("Usuarios de Usuarios"), únicamente en nombre de nuestros Usuarios.

Puedes también optar por proporcionarnos información al llenar un formulario, realizar una búsqueda, actualizar o añadir información, responder encuestas, publicar en foros comunitarios, participar en promociones o usar otras características de la Plataforma AVALO Host S.L. Te aconsejamos no publicar ninguna información que no desees hacer pública. Si subes algún contenido a tu cuenta o lo publicas en tu Sitio Web y lo proporcionas de cualquier otra manera como parte del uso de cualquier Servicio, lo haces bajo tu propio riesgo.

AVALO Host S.L. procesa la información que nos proporcionas sobre la base legal de:

  • Tu consentimiento, expresado al enviar voluntariamente y completar tus detalles de Datos Personales en formularios de registro, por correo electrónico, solicitudes o ventana de consultas, etc.
  • La celebración y ejecución de acuerdos contractuales y obligaciones entre AVALO Host S.L. y el Usuario.
  • La persecución de los intereses legítimos de AVALO Host S.L., como responsable de Datos y administrador de la plataforma AVALO Host S.L.
  • Cumplimiento de una obligación legal a la que AVALO Host S.L. está sujeto de forma indirecta, incluyendo, pero no limitándose a, las normas de ICANN: https://www.icann.org/resources/pages/approved-with-specs-2013-09-17-en#whois.
  • Para contactarte. Con el fin de notificarte sobre tu cuenta, solucionar problemas con tu cuenta, resolver una disputa, cobrar tarifas o montos adeudados, recopilar tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o según sea necesario para contactarte con el fin de hacer cumplir nuestro Acuerdo de Usuario, las leyes nacionales aplicables, y cualquier acuerdo que podamos tener contigo. Para estos fines, podemos contactarte por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y portal.
  • Para obtener comentarios. Podemos contactarte por correo electrónico para invitarte a revisar los servicios y/o productos que recibiste de nosotros con el fin de recopilar tus comentarios y mejorar nuestros servicios. Podríamos utilizar una empresa externa para recopilar tus comentarios, lo que significa que compartiremos tu nombre, dirección de correo electrónico y número de referencia para este propósito.
  • Para proporcionar, operar y mejorar los Servicios.
  • Para mejorar la seguridad de los datos y prevenir fraudes.
  • Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

4. INFORMACIÓN RELACIONADA CON LOS VISITANTES Y USUARIOS DE LOS SITIOS WEB O SERVICIOS DE NUESTROS USUARIOS

Podemos recopilar, almacenar y procesar cierta información relacionada con los visitantes y usuarios de los sitios web o servicios de nuestros usuarios, únicamente en nombre de nuestros usuarios y bajo su dirección. Cada uno de nuestros usuarios puede recopilar y gestionar información, incluidos datos personales, a través de su sitio web. Dicha información y datos personales son entonces almacenados con AVALO Host S.L. Para estos fines, en el sentido del GDPR, AVALO Host S.L. puede, en ciertos casos limitados, tal como se especifica en los Términos de Servicio, ser considerado un "procesador de datos" de dicha información relacionada con los visitantes y usuarios de sus sitios web o servicios. Los usuarios que controlan y operan dichos sitios web de usuarios serán considerados los "controladores de datos" de dicha información, y serán exclusiva, completa y plenamente responsables de cumplir con todas las leyes y regulaciones que puedan aplicarse a la recopilación y control de dicha información, incluidas todas las leyes de privacidad y protección de datos de todas las jurisdicciones relevantes.

El usuario será exclusiva, completa y plenamente responsable de la seguridad, integridad y uso autorizado de la información relacionada con los visitantes y usuarios de sus sitios web o servicios, y de obtener los consentimientos, permisos y de proporcionar los avisos de procesamiento justos necesarios para la recopilación y uso de dicha información.

AVALO Host S.L. no tiene una relación directa con los visitantes y usuarios individuales de los sitios web o servicios de nuestros usuarios cuyos datos personales procesa. Si usted es un cliente de cualquiera de nuestros usuarios, y desea realizar alguna solicitud en relación con sus datos personales, por favor contacte directamente con dicho(s) usuario(s).

Para obtener más información sobre el acuerdo de procesamiento de datos entre nosotros y nuestros usuarios, por favor consulte nuestros Términos de Servicio.

4.1. AVALO Host S.L. como encargado del tratamiento (panel de gestión SaaS)

En relación con la provisión del Panel de Gestión para centros deportivos, el Cliente (Polideportivo) actúa como el responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios finales. AVALO Host S.L. actúa exclusivamente como encargado del tratamiento, limitándose a alojar y procesar dichos datos (tales como historial de reservas, compra de entradas y perfiles de usuarios) única y exclusivamente para garantizar el correcto funcionamiento del software, siguiendo en todo momento las instrucciones documentadas del responsable.

AVALO Host S.L. no utilizará estos datos para fines propios ni los cederá a terceros ajenos a la prestación del servicio.

4.2. Tratamiento de datos de menores y categorías especiales (salud)

El Panel de Gestión permite el alojamiento de datos de menores de edad (ej. usuarios de escuelas deportivas) y, potencialmente, datos de salud (ej. certificados médicos o exenciones físicas). El Polideportivo (responsable del tratamiento) asume la responsabilidad única y exclusiva de obtener el consentimiento expreso y válido de los padres o tutores legales para el tratamiento de datos de menores, así como de legitimar la recopilación de datos de categorías especiales. AVALO Host S.L. aloja estos datos aplicando estrictas medidas de seguridad, pero se exime de cualquier responsabilidad derivada de la falta de obtención de dichos consentimientos o bases legitimadoras por parte del responsable.

5. MARKETING DIRECTO Y AVISOS DE VENCIMIENTO/RECORDATORIOS DE RENOVACIÓN DEL SERVICIO

Al poseer un Panel de Gestión en nuestra plataforma, según las preferencias disponibles, usted es libre de dar su consentimiento y/o optar por no recibir varias ofertas y/o avisos directamente en su correo electrónico o en su cuenta. Usamos los detalles de contacto proporcionados y sus preferencias para marketing directo (enviando varias ofertas o boletines) y/o avisos de vencimiento del servicio / recordatorios de renovación.

Esta comunicación, dependiendo de sus preferencias, puede personalizarse teniendo en cuenta cualquier otra información que nos haya proporcionado (por ejemplo, ubicación, información de perfil en redes sociales, historial de compras, etc.) o que hayamos recopilado o generado a partir de otras fuentes, tal como se describe a continuación.

Tenga en cuenta que, si se suscribe a los avisos de vencimiento del servicio / recordatorios de renovación por SMS y / o correo electrónico, es nuestro derecho, pero no una obligación, enviar dichos avisos / recordatorios para cada servicio.

5.1 Derecho a oponerse / revocar el consentimiento

Si un usuario desea cambiar sus preferencias de comunicación (revocar el consentimiento u oponerse), es libre de ejercer dicha opción en cualquier momento siguiendo las instrucciones para darse de baja en el correo electrónico recibido (generalmente, haciendo clic en un enlace para tal fin al final de nuestro correo electrónico) / mensaje de texto; visitando y ajustando la configuración de comunicación en la cuenta personal del usuario.

También puede negarse a recibir información de nosotros enviando un correo electrónico a legal@avalohost.com.

6. OTROS USOS DE SUS DATOS PERSONALES

  • Desarrollo de la plataforma. Usamos datos, incluidos comentarios públicos, para realizar investigaciones y desarrollo para el posterior desarrollo de nuestra plataforma con el fin de proporcionarle a usted y a otros una mejor experiencia más intuitiva y personalizada, y fomentar el crecimiento de la membresía.
  • Soporte al cliente. Usamos datos para ayudarle y solucionar problemas. Utilizamos los datos (que pueden incluir sus comunicaciones) para investigar, responder y resolver quejas y problemas (por ejemplo, errores).
  • Perspectivas agregadas. Utilizamos datos para generar conocimientos agregados. Utilizamos sus datos para producir y compartir conocimientos agregados que no lo identifican.
  • Seguridad e investigaciones. Usamos datos para seguridad, prevención de fraudes e investigaciones. Utilizamos sus datos (incluidas sus comunicaciones) si consideramos que es necesario para fines de seguridad o para investigar posibles fraudes u otras violaciones de nuestros Términos de Uso o de esta política y/o intentos de dañar a nuestros usuarios.

7. FUENTES DE DATOS PERSONALES

Recopilamos y recibimos sus datos personales de usted mismo (incluido su dispositivo), así como de las siguientes fuentes:

  • Operadores de redes sociales (como Facebook, Google, etc.).
  • Proveedores de servicios, proveedores externos y nuestros socios.
  • Otras fuentes legales.

8. RETENCIÓN Y ELIMINACIÓN

Generalmente conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Una vez finalizada la prestación de los servicios objeto de tratamiento, el Proveedor, a elección del Cliente, suprimirá todos los datos personales o los devolverá al mandante, salvo que exista la obligación de conservar los datos personales en virtud del Derecho de la Unión o del Derecho aplicable de un Estado miembro o una base de legitimación que permita su conservación. Si el Cliente no ejerce este derecho de elección antes de la finalización del servicio, la supresión se considerará acordada. Si el Cliente opta por la devolución de los datos, el Proveedor podrá exigir una compensación razonable. En dicho caso, El Proveedor proporcionará al Cliente información sobre los costes por adelantado.

Si deseas que dejemos de utilizar tu información personal, deberás solicitar que borremos tu información personal y cerremos tu Panel de Gestión de AVALO Host S.L.

Después de la desactivación, conservaremos los siguientes datos para cumplir con los requisitos legales aplicables (como impuestos, contabilidad, informes legales, AML, entre otros) durante el tiempo que estemos legalmente obligados:

  • Perfil con información despersonalizada (cambiaremos tu correo electrónico a usuario@eliminado.com, borraremos tu nombre, apellidos e información de contacto) como servicios adquiridos, información de inicio de sesión, información de pago, etc.

Además, podemos conservar parte de tu información personal en los siguientes casos (incluso después del cese de las relaciones con AVALO Host S.L.):

  • Mientras sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como la detección y prevención de fraudes, y mejorar la seguridad. Si AVALO Host S.L. suspende las relaciones con usted por motivos de seguridad, podemos retener cierta información de esa cuenta para evitar futuras relaciones.
  • En la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales. AVALO Host S.L. puede conservar parte de tu información para obligaciones fiscales, de informes legales y auditoría.
  • Para resolver disputas.
  • Para hacer cumplir nuestros acuerdos y/o proteger nuestros intereses legítimos.
  • Como protegemos la plataforma de AVALO Host S.L. contra pérdidas o destrucciones accidentales o maliciosas, es posible que las copias residuales de tu información personal no se eliminen de nuestros sistemas de respaldo durante un período de tiempo limitado.
  • Datos de registro de nombres de dominio: al momento de redactar esta política, para registrar un dominio se requiere proporcionar información personal sobre el propietario del dominio; esta información se muestra en el directorio WHOIS y es pública. Para obtener más información, visita ICANN.

Si los interesados hacen valer reclamaciones por daños y perjuicios de conformidad con el artículo 82 del RGPD, el Proveedor apoyará al Cliente en la defensa de dichas reclamaciones en la medida de sus posibilidades. El Proveedor podrá exigir al Cliente una remuneración razonable por ello, en la medida en que las reclamaciones por daños y perjuicios no se basen en una infracción de la ley o un incumplimiento de contrato por parte del Proveedor.

9. TRANSFERENCIAS DE DATOS Y USO DE SERVICIOS DE TERCEROS

El tratamiento de datos acordado contractualmente tendrá lugar en un Estado miembro de la Unión Europea o en otro Estado contratante del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo, a menos que la transferencia de datos a terceros países sea necesaria para la prestación del servicio. En el caso de que tenga lugar una transferencia a un tercer país, el Proveedor se asegurará de que se cumplen los requisitos de conformidad con el Art. 44 y ss. Del RGPD.

Al recopilar y procesar tus Datos Personales, podemos realizar transferencias de datos a varios terceros.

9.1. Con tu consentimiento

Compartiremos tus Datos Personales con empresas, organizaciones o individuos fuera de nuestro grupo de empresas cuando tengamos tu consentimiento para hacerlo.

9.2. ¿Dónde procesamos tus datos personales?

La información personal de los usuarios puede ser mantenida, procesada y almacenada por AVALO Host S.L. y nuestros afiliados autorizados según sea necesario para la prestación adecuada de nuestros servicios y/o según lo requiera la ley (como se explica más adelante).

AVALO Host S.L. tiene su sede en España, que es miembro de la UE y ofrece un nivel adecuado de protección para la información personal de los residentes de los Estados miembros de la UE.

Los afiliados y proveedores de servicios de AVALO Host S.L. (como centros de datos de terceros, servidores, servicios de diseño de sitios web, administración de servicios, análisis de tráfico en línea y sitios web, estadísticas, servicios de marketing directo, correos, mensajeros, proveedor de servicios de correo electrónico, etc.), que almacenan o procesan tus datos personales y los de tus usuarios en nombre de AVALO Host S.L., están contractual y legalmente comprometidos a mantenerlos protegidos y seguros, de acuerdo con los estándares de la industria y a pesar de cualquier requisito legal menos exigente que pueda aplicarse en su jurisdicción.

9.3. Obligaciones de localización de datos

Si resides en una jurisdicción que impone obligaciones de "localización de datos" o "residencia de datos" (es decir, que exigen que la información personal de sus residentes se mantenga dentro de los límites territoriales de dicha jurisdicción), y este hecho llega a nuestra atención, podemos mantener tu información personal dentro de dichos límites territoriales, si estamos legalmente obligados a hacerlo. Reconoces que, al hacerlo, podemos seguir recopilando, almacenando y utilizando tu información personal en otros lugares.

9.4. Nuestra obligación legal de usar o divulgar datos personales

Revelaremos tus Datos Personales a autoridades estatales y públicas sin tu previo consentimiento solo cuando estemos legalmente obligados a proporcionar información, incluyendo tomar medidas legales para defender nuestros derechos, así como en casos donde tengamos la creencia de buena fe de que el acceso, uso, preservación o divulgación de la información es razonablemente necesario para cumplir con cualquier ley aplicable, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental ejecutable.

9.5. Subencargados del tratamiento

Al aceptar esta política y utilizar el panel de gestión, el cliente (Polideportivo) autoriza expresamente a AVALO Host S.L. a subcontratar a los proveedores de infraestructura tecnológica mencionados en el apartado 1 de este documento (como Cloudflare, Inc. u otros centros de datos) para la prestación del servicio. AVALO Host S.L. garantiza que dichos subencargados están sujetos a obligaciones de seguridad, confidencialidad y protección de datos iguales o superiores a las establecidas en este documento.

10. SEGURIDAD

AVALO Host S.L. ha implementado medidas de seguridad diseñadas para proteger la Información Personal que compartes con nosotros, incluyendo medidas físicas, electrónicas y procedimentales. Entre otras cosas, ofrecemos acceso seguro HTTPS a la mayoría de las áreas de nuestros Servicios. También monitorizamos regularmente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques, y buscamos constantemente nuevas formas y servicios de terceros para mejorar la seguridad de nuestros Servicios y proteger la privacidad de nuestros Visitantes y Usuarios.

A pesar de las medidas y esfuerzos adoptados por AVALO Host S.L., no podemos ni garantizamos la protección y seguridad absoluta de tu Información Personal, ni de cualquier otro Contenido de Usuario que cargues, publiques o compartas con AVALO Host S.L. o con cualquier otra persona.

Por lo tanto, te recomendamos que configures contraseñas seguras para tu Panel de Gestión y evites proporcionarnos a nosotros o a cualquier otra persona información sensible cuya divulgación pudiera causarte daño sustancial o irreparable.

Si tienes alguna pregunta sobre la seguridad de nuestros Servicios, puedes contactarnos en legal@avalohost.com.

11. TUS DERECHOS

Tienes derecho a una serie de derechos respecto a la protección de tus Datos Personales, los cuales están sujetos a limitaciones, restricciones y condiciones establecidas en el RGPD, LOPDGDD y la legislación aplicable. Estos derechos son:

  • El derecho de acceder a la información que procesamos sobre ti.
  • El derecho de rectificar información incorrecta o inexacta sobre ti.
  • El derecho de transferir toda o parte de la información que hemos recopilado sobre ti a ti o a otro controlador de datos, cuando sea técnicamente viable (el derecho a la portabilidad de los datos; con limitaciones y restricciones especificadas en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE).
  • El derecho de borrar cualquier dato que te concierna. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de datos sin demora indebida por razones legítimas, como cuando los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o cuando los datos han sido procesados de manera ilegal.
  • El derecho a la restricción del procesamiento de datos. Los usuarios, por razones legítimas, pueden obtener la restricción del procesamiento de datos del controlador.
  • El derecho a oponerse al procesamiento de Datos Personales cuando el procesamiento se lleve a cabo sobre la base de interés legítimo, así como en casos de uso de tus datos personales para fines de marketing directo, como se especifica en esta Política.

Algunos de los derechos mencionados son fáciles de ejercer: es decir, en cualquier momento puedes acceder y editar, actualizar o modificar tus datos, optar por no recibir comunicaciones nuestras y de nuestros socios visitando y ajustando la configuración de tu cuenta personal, o por correo electrónico a legal@avalohost.com.

Cuando te opongas al procesamiento de Datos Personales llevado a cabo en función de interés legítimo, consideraremos cuidadosamente dicha solicitud, lo que puede resultar en el cese de relaciones con nosotros.

Los usuarios tienen derecho a presentar una queja ante la Agencia Nacional de Protección de Datos en su país de residencia en caso de que consideren que sus derechos han sido vulnerados. Sin embargo, recomendamos intentar alcanzar una resolución pacífica del posible conflicto contactándonos primero.

12. TUS OBLIGACIONES

El Cliente informará al Proveedor inmediatamente, aportando información completa, si descubre errores o irregularidades con respecto a las disposiciones de protección de datos durante la ejecución del contrato o en el uso de los servicios.

En caso de terminación, el Cliente se compromete a eliminar los datos personales que haya almacenado en los Servicios antes de dicha finalización.

A petición del Proveedor, el Cliente designará a una persona de contacto en materia de protección de datos.

13. ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA

Asumimos que todos los usuarios de la plataforma AVALO Host S.L. han leído cuidadosamente este documento y están de acuerdo con su contenido. Si alguien no está de acuerdo con esta Política, debe abstenerse de usar nuestro sitio web y de mantener relaciones profesionales con nosotros. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra Política en cualquier momento e informar utilizando el método indicado en la Sección 16. El uso continuo del sitio web y servicios de AVALO Host S.L. implica la aceptación de la Política revisada.

Esta Política es una parte integral de los Términos y Condiciones de AVALO Host S.L. Solicitaremos tu consentimiento antes de utilizar información para un propósito distinto a los establecidos en esta Política.

14. CONTACTOS

Para todas tus solicitudes o comentarios relacionados con esta Política de Privacidad, por favor contacta a: legal@avalohost.com.

15. APLICACIÓN DE LA POLÍTICA

Nuestra Política se aplica a todos los servicios ofrecidos por nosotros, pero excluye los servicios de terceros que tienen políticas de privacidad separadas que no incorporan esta Política.

Nuestra Política no se aplica a los servicios ofrecidos por otras empresas o individuos, incluidos productos o sitios que puedan aparecer en los resultados de búsqueda, sitios que puedan incluir nuestros servicios u otros sitios enlazados desde nuestros servicios.

16. MODIFICACIONES

Nuestra Política puede cambiar de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en la Política en nuestro sitio web y, si los cambios son significativos, consideraremos proporcionar un aviso más explícito (incluyendo, para ciertos servicios, notificación por correo electrónico sobre los cambios en la Política).

17. MÁS INFORMACIÓN

Si tienes más preguntas sobre los datos que AVALO Host S.L. recopila, o cómo los utilizamos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico legal@avalohost.com.

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: 25 DE MAYO DE 2026